to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi Bozuk Buzdolabı Ve Dondurucu Gecikmesi
12 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Evkur mağazasından Vestel marka buzdolabı ve dondurucu satın aldık. Mevcut buzdolabımızın bozuk olduğunu, bu nedenle acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve peşinat ödemesini de yaptık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince Eskişehir’deki mağazaya bizzat gidip durumu anlattım. İlgili görevli, ürünlerin bugün kesin olarak teslim edileceğini özellikle garanti etti. Bugün 23 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 5201**45’tir.
Bozuk buzdolabı nedeniyle zor durumda kaldığımız bu süreçte, ürünlerimizin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen adresimize teslim edilmesini ve bu konuda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evkur müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında şu gün gelecek diyor ve her defasında farklı günler söylüyor. Bu nedir böyle?. Amaç nedir? Buzdolabına ve dondurucuya çok acil ihtiyaç var evde. Çok zor durumda kaldık. Büyük sıkıntı yaşıyoruz. Lütfen ürünlerimizi hemen teslim edin. Tüketici Hakları'na başvuracağız yoksa
Evkur'la ilgili sorunumuz hâlâ çözümlenmedi. Dün aradılar, adresi sordular, ürün getireceklerini söyleyip. Ben çok sevindim tabii nihayet 2 hafta sonra buzdolabı ve dondurucuya kavuşacağız, diye. Çünkü tüm yiyecekler bozulup çöpe gidiyor evde. Evet araç geldi, ürünü getirdiler ama demesinler mi buzdolabı ellerinde olmadığından sadece dondurucuyu getirdik. Allah'ım şok oldum. Yahu Eskişehir Evkur'daki ilgilenen eleman kız, on kere baktı ve bu buzdolabı elimde var, hemen ilgileniyorum, göndereceğim, diye... Allah aşkına nedir bu bizim çektiğimiz çile, paramızla rezillik değil mi?. O zaman deseydin, ürün yok, diye biz de başka yerden alırdık. İki hafta bekledik, daha ne kadar bekleyeceğiz? Acil ihtiyaç diye yüz defa söyledik...
Buzdolabımız gelmedi hâlâ... Evkur merkez aradı. 6 Mayıs'ta getirileceğini söyledi. Bekliyoruz, sabrımızın sonuna geldik artık... Yemekler, tüm yiyecekler çöp oluyor bu arada tabii ki...
