to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde tekrar iade talebi oluşturmam gerektiği, talebimin onaylanmadığı söylendi. Ancak Evkur'un kendi sitesinde 18.09.2025 tarihinde iptal onayımın verildiği açıkça görünüyor. Hiçbir ek belge veya evrak talep edilmedi, sadece her aradığımda yeniden iptal talebi oluşturmam istendi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ürün hazırlık aşamasında sipariş iptali istedim ama kargo bedelinin iadesi yansıtılmıyor.
Sipariş numaram: 1688505. Ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz 2025’te Samsung Premium 24.000 BTU/H Split klima için Evkur üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 04650676522. Satın alma işlemi İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi adresime yönelik olarak yapıldı ve ödemeyi elden, Evkur’un prosedürüne göre gerçekleştireceğim. Ancak aradan 4 iş günü ...
Evkur'dan 30 Haziran'da başvurduğum Samsung AR35 12000 BTU klima ayın 15'inde onaylanmış fakat bugün 28 Temmuz, yaklaşık 1 aydır klimanın gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım vakit bana ürünün stoklarda kalmadığını ya bekleyin ürünü ya da mağazaya gelip yeni ürün bakabilirsiniz diyorl...
01.08.2025 tarihinde Evkur Maltepe Mağazası’ndan peşin ödeme ile aldığım Samsung AR12TXHQBWKN model klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı ve 1 aydır hiç kullanamadım. Cihaz ilk günden beri sürekli arıza moduna geçiyor, gaz kaçırıyor ve çalışmıyor. Defalarca Samsung ve Evkur müşteri hizmetleri...
Evkur online mağazadan 1681943 numaralı siparişimin iptali 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki siparişi yeni iptal ediyormuşum gibi bana tekrar tekrar iptal etme nedenimi soruyorlar ve sürekli bir ...
Evkur Eskişehir şubesinden Samsung AR35 model klima satın aldım. Satış sırasında yanında telefon hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra hediyeyi almak istediğimde, faturaların farklı kesildiği gerekçesiyle telefonu alamayacağım söylendi. Oysa baştan beri telefon hediyes...
Yorumlar