to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmıyor
15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde tekrar iade talebi oluşturmam gerektiği, talebimin onaylanmadığı söylendi. Ancak Evkur'un kendi sitesinde 18.09.2025 tarihinde iptal onayımın verildiği açıkça görünüyor. Hiçbir ek belge veya evrak talep edilmedi, sadece her aradığımda yeniden iptal talebi oluşturmam istendi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ürün hazırlık aşamasında sipariş iptali istedim ama kargo bedelinin iadesi yansıtılmıyor.
Sipariş numaram: 1688505. Ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Size her yerden yazdım ama iadem gerçekleşmedi
