1,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı Ürünler Nedeniyle Evkur Rize Şubesine Şikayet

Beyza · 2026-01-04T15:05:03+03:00

Ekim 2025’ten beri Evkur Rize şubesinden aldığımız Vestel çamaşır kurutma makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve Philips Azur ütü ile ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri satın alırken en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat yaklaşık 1,5 ay sonra yapıldı. Bu süreç zaten bizi mağdur etti. Teslimattan sonra buzdolabı ve kurutma makinesini kullanıyoruz; ancak özellikle bulaşık makinesi sürekli F9 hatası veriyor. Ayrıca sonrasında Evkur Rize şubesinden aldığımız Philips Azur ütü, kıyafetleri düzgün ütülemiyor ve kumaşlarda istenmeyen bir parlaklık oluşturuyor. Bu nedenle ütüyü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdük, fakat mağaza çalışanları yardımcı olmak yerine bizi doğrudan servise yönlendirdiler. Philips yetkili servisine de yönlendirildik; ürün servise gösterildi ancak “ütüde sorun yokmuş” gibi bir açıklama yapılarak ütü tekrar bize teslim edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hem geç teslimat hem de arızalı/işlevini yerine getirmeyen ürünlerle uğraşmak zorunda kalmamız, buna rağmen mağazanın çözüm odaklı davranmaması nedeniyle Evkur Rize şubesinden aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz. Özellikle Philips Azur ütü için, yaşadığımız ütüleme ve parlaklık sorunları dikkate alınarak ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Philips Ütü Kırışıklıkları Açmıyor, Evkur Ve Philips Destek Vermiyor

Seher

Evkur

595

Mayıs 2025’te İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Philips dst7510/80 Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk bir ay kullanmadık, son iki aydır kullanmaya başladık ve ilk günden beri ütü kesinlikle kırışıklıkları açmıyor, sadece boş buhar veriyor ve hiçbir şekilde ürünleri ütülemiyor. Bu süreçte...

Evkur'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

Neslihan

Evkur

1.255

15.08.2025 tarihinde Düzce Evkur şubesinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve koltuk takımı satın aldık. Alım sırasında ürünlerin depoda olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği, hatta acil olarak teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edil...

1 Yorum

Ödemesini Yaptığım Çamaşır Makinesi İki Aydır Teslim Edilmiyor, Net Bir Bilgi Verilmiyor

Kumsal

Evkur

564

Rize Evkur şubesinden 1 Ekim tarihinde Vestel 11 kg beyaz çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için aylık 4.200 TL olmak üzere şu ana kadar iki taksit, toplam 8.400 TL ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda bana “stokta yok” denilerek teslimat süre...

Arızalı Düdüklü Tencere Ve Evkur’un Satış Sonrası İlgisizliği

Ceyda

Evkur

538

29.12.2025 Pazartesi günü Evkur’dan Fissler marka düdüklü tencereyi mağazadan teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde kapağını hiçbir şekilde açamadım. Bunun üzerine Evkur müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün dönüş yaparak mağazaya gitmemi söylediler. 31.12.2025 tarihinde İzmir Gazi...

arizali-duduklu-tencere-ve-evkurun-satis-sonrasi-ilgisizligi-1.jpg

1 Destek

Evkur Alışveriş Philips Ütünün İade Edilememesi

Tuba

Evkur

1.360

08.08.2023 tarihinde Evkur Samsun şubesinden Philips marka gc9420/80 model olan 7 bar ile çalışan kazanlı ütü satın aldım. 09.08.2023 tarihi sabah açıp denediğimde ütümün güzel buhar vermediğini tespit ettim. Gömlek ütülediğimde sanki hiç ütülenmemiş gibi olduğunu fark ettim ve ürünü 09.08.2023 tari...