to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı Ürünler Nedeniyle Evkur Rize Şubesine Şikayet
Ekim 2025’ten beri Evkur Rize şubesinden aldığımız Vestel çamaşır kurutma makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve Philips Azur ütü ile ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri satın alırken en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat yaklaşık 1,5 ay sonra yapıldı. Bu süreç zaten bizi mağdur etti.
Teslimattan sonra buzdolabı ve kurutma makinesini kullanıyoruz; ancak özellikle bulaşık makinesi sürekli F9 hatası veriyor. Ayrıca sonrasında Evkur Rize şubesinden aldığımız Philips Azur ütü, kıyafetleri düzgün ütülemiyor ve kumaşlarda istenmeyen bir parlaklık oluşturuyor. Bu nedenle ütüyü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdük, fakat mağaza çalışanları yardımcı olmak yerine bizi doğrudan servise yönlendirdiler. Philips yetkili servisine de yönlendirildik; ürün servise gösterildi ancak “ütüde sorun yokmuş” gibi bir açıklama yapılarak ütü tekrar bize teslim edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem geç teslimat hem de arızalı/işlevini yerine getirmeyen ürünlerle uğraşmak zorunda kalmamız, buna rağmen mağazanın çözüm odaklı davranmaması nedeniyle Evkur Rize şubesinden aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz. Özellikle Philips Azur ütü için, yaşadığımız ütüleme ve parlaklık sorunları dikkate alınarak ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
