to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Gönderimi Ve Tekrarlanan Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi
18 Ocak 2026 tarihinde Evidea mobil uygulaması üzerinden “Evidea Just Home” marka bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 3135479179111212’dir. Ürün 3 parça halinde tarafıma ulaştı ancak parçaların biri mükerrer, asıl gelmesi gereken doğru parça ise eksik olarak gönderildi.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yanlış gelen parçayı depolarına ulaştıktan sonra doğru parçayı göndereceklerini ilettiler. Ben de yanlış parçayı geri gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma yine aynı kutu, aynı içerikle tekrar gönderildi. Yaklaşık 10 gündür süren bu süreçte, ağırlığı ortalama 50 kg olan bu kutuları apartman merdivenlerinde tek başıma indirip çıkarmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem fiziksel olarak yordu hem de ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik yanlış parça iki kez üst üste bana geri gönderildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünü artık tamamen iade etmek istiyorum. Yanlış gönderim ve tekrar tekrar yaşanan bu süreç nedeniyle, ürün bedelimin tam olarak iade edilmesini ve ağır kolilerin taşınması konusunda nakliye için destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 29.01.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Gün içinde doğru ürünün depolarından çıkacağı ve bana bilgi verileceği söylenmiş ancak ne ürün çıkışı olmuş ne de tarafıma bilgi verilmiştir. Ayrıca ben aradığımda da sürecin Şikayetvar birimi tarafından takip edildiği ve konu hakkında bilgilendirilmem için not düştüklerini söylediler. Ancak yine herhangi bir dönüş olmamıştır. Çok amatörce çalışan bir firma olup sorunum çözülmesine müteakip bir daha hiçbir şekilde ticaret yapmayacağım.
Bugün 3’üncü defaya ürünü tekrar gönderdiler ve ismi elif olan bir müşteri temsilcisiyle defalarca teyit almama rağmen yine yanlış ürün gönderdiler. İade talebi oluşturuyorum. Bir daha kapısından bile geçmeyeceğim bu firmanın. Olay hata boyutunu geçti, müşterisiyle dalga geçen bir firma bunlar
Değerli Müşterimiz, Size 2.02.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
