Tekirdağ Çorlu Evidea Mağazasından Aldığım Tablet Masası Kırık Geldi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tekirdağ Çorlu’daki Evidea mağazasından cumartesi günü tablet masası siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için depodan kargolanacağı söylendi. Salı günü ürün adresime ulaştığında masanın kırık olduğunu gördüm, ben de aynı gün için değişim talep ettim.

Bugün, perşembe günü gelen ikinci ürün de yine kırık halde ve kutusu tekmelenmiş, bariz şekilde deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Severek aldığım ve keyifle kullanmayı düşündüğüm bir ürünün iki kez kırık ve bu halde gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Sipariş numaram AB72026000006237’dir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 8 dakika kesintisiz hatta beklememe karşın bir türlü bağlanamıyorum. Mağaza bana uzak, çalışan bir insanım ve her seferinde mağazaya gidip gelmeye ne vaktim ne de gücüm kalıyor. Buna rağmen sevdiğim bu ürünü kullanmak istediğim için son kez değişim talep ediyorum.

Sipariş numaram üzerinden, ürünümün bu kez sağlam, hasarsız ve özenli paketlenmiş şekilde tarafıma gönderilmesini, kırık ürünün ise ekstra mağaza ziyareti gerekmeksizin evimden kargo yoluyla alınmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da yaşadığım erişim sorununun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.