Evidea’dan Waffle Makinesi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Geçersiz

Evidea firmasından Trendyol üzerinden bir waffle makinesi satın aldım. Siparişi 30 Ekim tarihinde verdim ancak sipariş durumu günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Daha sonra Evidea tarafından bana bir kargo takip numarası bildirildi fakat bu numara ile sorgulama yaptığımda herhangi bir kayıt bulunamadığı görünüyor. Yani hem ürün kargoya verilmemiş görünüyor hem de verilen kargo takip numarası geçerli çıkmıyor. Bu durum süreçle ilgili güvenimi zedeledi ve mağduriyetimi artırdı.

Trendyol sipariş numaram 11007895468’dir. Ürünün tedarik ve kargo süresinin bu kadar uzaması ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyete sebep oldu.

Ürünün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.