Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Evidea Vileda Turbo Pedallı 2 İn 1 Temizlik Seti Fırça Sorunu

Evidea Vileda Turbo Pedallı 2 İn 1 Temizlik Seti Fırça Sorunu
profile
Şehnaz
24 Eylül 2024 19:01
614

Vileda Turbo Pedallı 2in 1 Temizlik setindeki fırça kısmı sıkmıyor ve sulu kalıyor. Kaliteli olduğunu sanarak daha dün aldığımız bu üründe sorun yaşadık ve acilen iade etmek istiyoruz. Bu durumu satın aldığımız Ataşehir Metropol AVM içindeki Ev İdea mağazası ile görüştük, bizi Vileda markasına yönlendirdiler fakat Vileda çağrı merkezi defalarca aramamıza rağmen telefonlara ve mailimize cevap vermedi. Hem Viledaya hem Ev İdea ya ürünün faturasını gönderip iade talebinde bulunduk. Tekrar Ev İdea dan mağaza yetkilisi B**** Hanım. İle görüştük. Bize dönüş yapacağını söyledi. Yasal süreyi geçirmeden Acilen iade işlemlerinin yapılmasını istiyoruz. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağız.

25 Eylül 2024 08:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Şehnaz
Şehnaz
25 Eylül 2024 08:38

Ev İdea çağrı merkezini aradım, Hande hanım bize mağaza md yardımcısı Besna Hanım'ın dönüş yapacağını söyledi. Acil bilgi bekliyoruz.

26 Eylül 2024 12:08
Şehnaz
Şehnaz
26 Eylül 2024 17:16

Şikayetvar.com a ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapınca ücret iademi yaptılar.

27 Eylül 2024 09:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 22:56
307
"Eren Beye çok teşekkür ediyorum ilgili problem ile konuya hakim bir şekilde ilgilenip tarafıma olumlu sonuçlanmıştır. İşini severek yapan bir beyefendi teşekkürler."
5
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Vildan
06 Kasım 2024 12:08
647
"İlgilenen arkadaşların isimlerini hatırlamıyorum ama çok yardımcı olundu teşekkürler Evidea"
3
Yonca sonucu yetersiz buldu

profile
Yonca
18 Eylül 2024 23:58
675

profile
Tuğçe
16 Nisan 2025 08:36
703
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Nisan 2025 10:28
545
"Teslim edilememe nedeni şikayetimden sonra çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Evidea Kategorileri
TrustBuy Skoru