to read complaints and reviews, or file yours.Evidea Siparişlerimdeki Ürünleri Onayım Olmaksızın İptal Ediyor
Evidea mağazası bunu hep yapıyor sürekli mağdur ediyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçiyorlar suratımıza hat kapanıyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor
Az önce Elif hanım tarafından arandım özür dileriz mağduriyetini giderilim kusura bakmayın diyeceği yerde bir sürü laf yedim
Değerli Müşterimiz, Size 7.07.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreç hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Doğru E*** hanım aradı bir dayak atmadığı kaldı
Bugün, 7 Temmuz 2025, saat şu anda 09.45 civarı, Evliya'dan bir siparişim için aradılar. Daha önceki siparişlerimde de verdim, aynı sorunları yaşadım. Israrla iptal edeceklerini söylediler. Ben ısrarla iptal istemediğimi, muadil ürün istediğimi, hakkımı olduğunu söyledim. Fakat, prosedürler gereği muadil ürün gönderemediklerini ısrarla şey yaptım ona. Ben kesinlikle iptal ve iade istemedim. Belirtmeme rağmen, ismini ifşa edeceğimi söylememe rağmen yine de iptal etti. Bu ürünleri daha önceki siparişlerimde de aynı sorunu yaşattılar. Önceki siparişlerimde de sipariş verdim. Aynı şekilde onayım olmamasına rağmen iptal ve iade ettiler. Evidea'ya ve bu şekilde yapan elemanlara gerekli yaptırımların yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi.
Evidea'dan az önce geçtiğimiz günlerde verildiğim sipariş için arandım. D*** Hanım ısrarla ve ısrarla siparişimin iptal edilmemesi gerektiğini söyledi. Kesinlikle farklı bir işlem, farklı bir sürecimiz yok. Muadil ürün gönderemiyoruz. İptal ediyorum dedi. Ben iptal istemememe rağmen ve kafasına göre iptal edeceğini söyledi. Yani ben sözleşmedeki maddeleri 6.502 sayılı tüketici yasasını kendine hatırlatmama rağmen kesinlikle iptal edeceğini söyledi ve bana mağdur edeceğini belirtmiş oldu sözlü olarak dolaylı yoldan. Gereken işlemin yapılıp mağduriyetimin giderilmesi.
