to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Valiz İçin İade Talebim Reddedildi, Alışveriş Çeki Dayatıldı
Evidea Metropol AVM mağazasından aldığım Dan Hoffman marka valizi daha 2 ay bile olmadan, sadece bir kez seyahatte kullandım ve valizin fermuarı kendiliğinden açılmaya başladı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sorunu fark edince mağazaya gittim, bildirim oluşturmam söylendi ve istenen şekilde ürünün görüntülerini gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca alışveriş çeki verileceği söylendi. Ancak ben alışveriş çeki kullanmak istemediğimi, 01.12.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde yetkiliye özellikle belirttim.
Ayıplı ürün nedeniyle tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen iade talebim karşılanmayıp alışveriş çeki dayatılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmaktan kaçınmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 1.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
