Evidea Kahve Köşesi Eksik Parçalar Ve Gecikmeli Teslimat

Evidea’dan satın aldığım “Evidea kahve köşesi” adlı mobilya ürünüm 1 Haziran’da kargoyla teslim edildi ancak ürün eksik parçalarla geldi. Kurulum sırasında parçaların eksik olduğunu fark eder etmez çağrı merkezini aradım.

Çağrı merkezindeki görüşmede eksik parçaların gönderileceği söylendi fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, ürün hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda bekliyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre aksiyon alınmaması beni mağdur ediyor.

Eksik parçaların daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin de bilgilendirme yapılarak şeffaf şekilde takip edilmesini talep ediyorum.