to read complaints and reviews, or file yours. 
Evidea’dan 12 adet IKP362 model pasta tabağı satın aldım. Ürünler cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, üç tanesi hariç tüm tabakların içinde küçük küçük siyah lekeler olduğunu ve tabakların defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Bana hem kargo kodu hem de evden alınması için ayrı bir kod verildi fakat çalıştıkları kargo firması (DHL, Gebze/Kocaeli) evden teslim almadıklarını söyledi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp en azından mağazaya götürüp iade etmek istediğimi belirttim, ancak bu seçeneğin de mümkün olmadığını söylediler.
Aracım olmadığı için büyük koliyi elimde taşıyarak yaklaşık bir saat yol yürüyüp kargo şubesine gitmek zorunda kaldım. Hem defolu ürün gönderildi hem de iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an iademi yaptım ve ücretimin yatırılmasını bekliyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.
3 Aralık 2023 tarihinde Evidea web sitesinden 3 adet bölmeli kahvaltı tabağı, 1 sürahi ve 1 kase sipariş verdim. Benim asıl ihtiyacım kahvaltı tabaklarıydı, sürahi ve kaseyi 649 TL'lik alışveriş bedelini geçeyim de kargom ücretsiz olsun diye almıştım. Kargo bugün elime ulaştı. Bölmeli kahvaltı tabak...
Yorumlar