Bataryası 5 Kullanımda Arızalanan Kiwi 4040 Şarjlı Süpürge İçin Hızlı Değişim Talebi

Evidea üzerinden Trendyol aracılığıyla ocak ayında satın aldığım Kiwi 4040 şarjlı süpürgeyi toplamda en fazla 5 kez kullanabildim. Cihazın bataryası kısa sürede arızalandı ve yaklaşık 1 haftadır hiç şarj olmuyor, ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Ürün henüz garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşanması ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Yetkili servis neresi, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamadım. Evidea ve satıcıyla iletişime geçmek için aradım ve yazdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde arızalanmasını ve ardından muhatap bulamıyor olmayı kabul etmiyorum. Kiwi 4040 şarjlı süpürgenin zaman kaybı olmadan acilen bire bir yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından Afyon merkezde ücretsiz batarya değişimi yapılarak ürünün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Trendyol’dan gelen fatura ve sipariş bilgilerimi de gerekli incelemenin yapılabilmesi için şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.