to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araç Teslimi Ve Geri Ödenmeyen Depozito
07.03.2026–09.03.2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen şubeniz üzerinden Renault son model araç seçerek rezervasyon yaptım ancak teslim almaya gittiğimde tarafıma Hyundai marka bir araç verildi. Buna rağmen aracı 09.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında, tarafıma teslim edildiği gibi hasarsız ve eksiksiz şekilde iade ettim.
Aracı teslim ederken kredi kartımdan çekilen 8.000 TL tutarındaki depozitonun en geç 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı ve kart limitim bu nedenle gereksiz yere bloke durumda kaldı.
Rezervasyon numaram 20_59ff5BD olup, depozito ödememin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinizden hiçbir şekilde yetkili birine ulaşılamaması sebebiyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Büşra C.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Merhaba, 1 hafta içerisinde 8.000 TL depozito ücretimin yatırılacağı geri dönüşü mail ile oldu bekledim yatmamasına istinaden tekrar maile cevap ile döndüm ama 1 hafta doldu şikayet var a yazılan bilgiye istinaden dönüldü ama yine yatırılmadı.
