to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadan Çekilen 7.200 TL Provizyonunun İadesi Gecikiyor
3 Nisan 2026 tarihinde Everyday Rent A Car üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Evrak eksikliği gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler ancak buna rağmen kredi kartımdan 7.200 TL provizyon alındı ve aracı hiç kullanmamama rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Şube ile görüştüğümde bankadan kaynaklı sorun yaşadıklarını ve provizyonun iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de telefonlara düzenli olarak cevap veriliyor. Sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Aracı hiç teslim almamama rağmen provizyon olarak çekilen 7.200 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İlgili işlem Everyday Rent A Car rezervasyon numarası 20_5e49961 ile gerçekleştirilmiştir.
Gelişme
Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 3 Nisan 2026 tarihinde araç kiralaması yaptım. Ehliyetimde yaşanan bir durum sebebiyle kiralama iptal edildi ancak buna rağmen kredi kartımdan çekilen 7.200 TL tutarındaki provizyon bedeli tarafıma iade edilmedi. O günden bu yana yaklaşık 25 gündür iade bekliyorum.
İlgili rezervasyona ait referans numaram 20_5e49961’dir. Şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığı ve en geç 2 gün içinde provizyonun çözüleceği söylendi, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. Sonraki aramalarımda ise telefonlarım açılmadı ve yaklaşık 25 gündür firmaya ulaşıp net bir bilgi alamıyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen 7.200 TL provizyonun daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tolunay Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme 9.04.2026 Per 15:01 tarihinde E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
