to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 13 Gün Gecikmesi Ve Kredi Kartı Sorunu Müşteri Güvenini Sarsıyor
20.03.2026 tarihinde Everyday Rent A Car İstanbul Kadıköy şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.200 TL tutarında depozito çekildi ve aracı 21.03.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Bu tarihten itibaren depozito iadesinin yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Firmayı defalarca aradığımda iadenin gerçekleştirildiğini, bankayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bankamla görüştüğümde ise firma tarafından yapılmış herhangi bir iade talebi olmadığı bilgisi verildi. Zaten firma gerçekten iade işlemi başlatsa, kredi kartına anında veya çok kısa sürede yansıyacağını biliyorum. Ayrıca firma hakkında yapılan şikayetlerin büyük çoğunluğunun da depozito iadesiyle ilgili olduğunu görüyorum, bu durum güven kırıcı ve gerçekten içler acısı.
Everyday Rent A Car’ın, rezervasyon numaram 17AD072C75C1 olan kiralama işlemine ait 7.200 TL depozito tutarını gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin yapılmış olduğu bilgisi iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
