to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Depozito Kesintileri Ve Detaylı Fatura Talebi
Ocak ayının 11–14 tarihleri arasında Everyday firmasından İstanbul Havalimanı çıkışlı Hyundai i20 model aracı 4 günlük olarak kiraladım. Aracı sadece Bursa’ya gidip gelmek için kullandım. Araç için yaklaşık 4.000 TL kira ücreti ödedim, bunun dışında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi.
Aracı teslim ettikten sonra, herhangi bir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan, toplamda 1300 + 1300 TL olmak üzere ciddi tutarlarda kesinti yapıldığını gördüm. Buna ek olarak, havaların yağışlı olmasına rağmen tarafıma ayrıca yıkama ücreti de yansıtılmış. Tüm bu işlemler için ne fatura düzenlendi ne de kalem kalem bir açıklama yapıldı, tamamen kafalarına göre kesinti yapılıyormuş gibi bir görüntü oluştu.
Bu nedenle, tarafıma uygulanan tüm kesintilerin hangi gerekçelerle ve hangi tutarlarda alındığını gösteren, kalem kalem düzenlenmiş detaylı faturanın e-posta veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca depozito tutarından neden yalnızca 105 TL iade edildiğinin de resmi ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Enes P.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, gerekli bütün açıklamalar yapılmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
