to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabına Giriş Engeli Tanınmayan Cihaz Uyarısı
TikTok’ta erginkadir. 1 adlı hesabıma yaklaşık 3–4 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni bir cihazdan girmeye çalıştım, şifremi unuttuğum için de sıfırlama adımlarını takip ettim. Şifre yenileme kodu kayıtlı telefon numarama geliyor, kodu giriyorum ancak son aşamada “tanınmayan bir cihaz tespit edildi” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum.
Aynı işlemi farklı telefonlardan ve cihazlardan denediğimde de yine aynı uyarı çıkıyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım ve içindeki içerikler benim için önemli, bu sorunun sistemsel bir güvenlik engelinden kaynaklandığını düşünüyorum ve hesabıma tekrar erişebilmek için gerekli kontrollerin yapılarak engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Şifre yenileme ekranı ve “tanınmayan cihaz tespit edildi” uyarısını gösteren ekran görüntülerini de incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.
Gelişme
TikTok’ta yer alan “erginkadir. 1” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 5 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni bir cihazdan hesabıma girmeye çalıştım, şifremi unuttuğum için de uygulamadaki şifre sıfırlama adımlarını takip ettim. Şifre yenileme kodu kayıtlı telefon numarama sorunsuz geliyor, kodu giriyorum ancak son aşamada “tanınmayan bir cihaz tespit edildi” uyarısı alıyorum ve giriş işlemi tamamlanmıyor.
Aynı işlemi farklı telefonlardan ve cihazlardan denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım ve içindeki içerikler benim için önemli olduğu için bu durum beni mağdur ediyor. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresine de erişimim bulunuyor, yani kimlik doğrulama için gerekli bilgiler bende.
Bu sorunun sistemsel bir güvenlik engelinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hesabımın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, güvenlik engelinin kaldırılmasını ve hesabıma yeniden güvenli şekilde erişebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ne zaman yardım etmeyi düşünüyorsunuz acabaaaaaaa?
