to read complaints and reviews, or file yours.Everday Araç Kiralama Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Aramalar
Everday firmasından 9 Mart tarihinde Airport AVM şubesinden araç kiraladım. Aracı 10 Mart’ta sorunsuz şekilde, teslim sırasında herhangi bir hasar ya da ek ücret gerektirecek bir durum olmadığı özellikle belirtilerek geri verdim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ve bu tutarın en geç 10 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi.
Bugün itibarıyla aracı teslim etmemin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 7.000 TL depozito tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ek ücret yansıtılmasını gerektirecek bir durum olmadığı halde, bu tutarın iadesinin sebepsiz yere geciktirilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında bilgi almak için hem Sabiha Gökçen hem de Airport AVM şubelerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İşlemlerle ilgili elimde kiralama anına ait fotoğraf bulunmakla birlikte, mağazada işlem yapıldığı için ayrıca bir sözleşme numarası, fatura veya provizyon dekontu verilmedi.
Haksız yere bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Everday’in en kısa sürede 7.000 TL depozito tutarımı eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
