7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Şubat ayında Everyday’in İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Depozitonun en geç 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Süre dolmaya yakın firmayı aradığımda, paranın 12.03.2026 tarihinde yatacağı özellikle söylendi. Ancak bu tarihte tekrar aradığımda telefonu açan görevli, daha önce konuştuğum kişinin varsayım üzerine konuştuğunu belirtti ve üslup olarak son derece saygısız bir konuşma yaptı. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor, net bir tarih söylenmediği gibi müşteriyle iletişim de oldukça kaba ve özensizdi.

Ayrıca firmanın genel merkezini telefonla aradığımda da uzun süre hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu nedenle hiçbir muhatap bulamadan mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve hala depozitom hesabıma geçmedi. Depozito olarak alınan 7.000 TL tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçteki gecikme ile çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.