to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesinin 22 Gün Gecikmesi Ve Telefon Desteğinin Yokluğu
Everyday Rent A Car Ankara Esenboğa Havalimanı şubesinden 04.03.2026 tarihinde araç kiraladım, 05.03.2026 tarihinde aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito ücreti çekildi ve tarafıma bu tutarın 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen depozito tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Bunun üzerine 444 0 349 numaralı telefonu arayarak durumu ilettim; görüşme sırasında “sizi aktarıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında defalarca aramama rağmen bir daha kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.
Sözleşme bilgilerim şu şekildedir: Agreement/Sözleşme No: 168108 - esb-15711, kiralama tarihi ve saati: 04.03.2026 15:51, teslim tarihi ve saati: 05.03.2026 11:00. Araçta herhangi bir hasar ya da sorun olmadığı halde, hak etmiş olduğum 7.000 TL depozito iadesinin hâlâ yapılmaması ve telefonlarıma geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, kimsenin bu firmadan araç kiralamasını önermiyorum. Depozito tutarımın gecikmeksizin, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut Y.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin yapıldığı bilgisi sizlere iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
