Kiralanan Araçta Gizli Aylık 4000 Km Sınırı Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
Everyday Rent A Car Ankara Esenboğa Havalimanı şubesinden 07.02.2026 – 22.02.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama öncesinde bana günlük 400 km kullanım hakkım olduğu açıkça söylendi ve sözleşmede de bu şekilde yer aldı. Bu bilgiye güvenerek aracı 15 gün boyunca kullandım ve buna uygun şekilde, aracı 6.000 km’nin altında olacak şekilde teslim ettim.
Aracı teslim ettiğimde ise bu kez bana aylık 4.000 km sınırı olduğu, bu sınırın aşıldığı ve bu nedenle kilometre aşımı ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kiralama sırasında böyle bir aylık 4.000 km sınırından kesinlikle bahsedilmemiş olmasına rağmen, benden 11.124 TL talep edildi ve bunun 7.000 TL’si depozito bedelim üzerinden tahsil edildi.
Durumu yetkililere detaylı şekilde anlatmama rağmen yardımcı olmadılar ve kiralama esnasında açıkça belirtilmeyen bu “aylık 4.000 km sınırı” kuralını gerekçe göstererek ekstra ücret talep etmeye devam ettiler. Ben günlük 400 km hakkım olduğu bilgisine güvenerek aracı buna göre kullandım; aksi bir kuralı ne sözlü ne de yazılı olarak bana iletmediler.
Kiralama esnasında belirtilmeyen bu aylık 4.000 km sınırına dayanarak alınan kilometre aşım ücretinin iptal edilmesini ve depozitomdan kesilen 7.000 TL de dahil olmak üzere tahsil edilen fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Deniz E..; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Şikayetim hiçbir şekilde çözümlenmedi. Verdikleri cevap tamamen yalan. Kiralama koşullarını müşterilerine uygun şekilde belirtmeden sürpriz şekilde fazladan para tahsil edip bir de üstüne burda şikayetimin çözümlendiği yönünde paylaşıp yapıp insanları yanıltmaktalar. Şikayetim hiçbir şekilde çözümlenmedi verdikleri cevap tamamen yalandan ibaret. Aldıkları 7000 lira depozitonun üzerine 4124 TL daha ücret tahsil ettiler ve yazdıkları sorun çözümlemesi ile ilgili en ufak bir kanıt belge sunsunlar madem sorunu çözümledilerse. Bu firmadan kesinlikle araç kiralamayın tavsiye etmiyorum. Sonrasında sürpriz ücretlerle karşılaşıp sorununuza çözüm bulmadıkları halde çözümledik diye gerçeği yansıtmayan yalan cevaplar alabilirsiniz







