Araç Kiralama Depozito İadesi Gecikmesi Ve Haksız Kesintiler

30.01–08.02 tarihleri arasında Everyday Araç Kiralama Ankara Esenboğa şubesinden 6966df PNR kodlu rezervasyon ile araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan depozito çekildi, ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen depozito iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bankayı aradığımda herhangi bir iade işlemi görünmediğini öğrendim, şubeyi aradığımda ise sürekli “iade yaptık” denilerek oyalandım.

Başta depozito iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi; bu süre dolunca 10 güne çıktı, 10. gün olan çarşamba denildi, ardından perşembe, sonra cuma dendi, ancak bugün cuma olmasına rağmen hesabıma yatan hiçbir tutar yok. Ayrıca otopark için 800 TL kesildiği söylendi, oysa otopark ücretinin 350 TL olduğu, kalan kısmın da işlem ücreti gibi yansıtıldığı ifade edildi. Sanki para başında taşınıyormuş gibi yüksek kesintiler yapıldı.

Şu an içeride yaklaşık 12.000 TL civarında param blokede ve bu parayı geri alamıyorum. Tüm bu süreçte “yok abicim, başka yerden kiralayın” tarzı yaklaşımlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de bir daha asla bu firmadan araç kiralamak istemiyorum. Depozito iademin ve haksız olduğunu düşündüğüm otopark/işlem kesintilerinin net ve şeffaf şekilde açıklanarak, hak ettiğim tutarın eksiksiz bir şekilde en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.