to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Everyday Araç Kiralama’nın İzmir Karşıyaka şubesinden 04.04.2026 tarihinde araç kiraladım ve aracı 06.04.2026 sabah saatlerinde sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir hasar tespiti yapılmadı, ek ücret ya da problem olduğu da belirtilmedi, tüm işlemler normal olarak göründü.
Aracı kiralarken kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Depozito iadesi için defalarca sorduğumda, en geç 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen henüz hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı ve verilen bilgilendirme yerine getirilmedi.
Bu süre içinde depozito iadesiyle ilgili en az 10 kez merkezle iletişime geçmeye çalıştım ancak merkez şubenin telefonları açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama ve benden kaynaklı hiçbir problem olmamasına rağmen depozitomun hâlâ yatmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca kredi kartımın son ödeme günüyle ilgili bankadan sürekli hatırlatma mesajları alıyor olmam da bu gecikme nedeniyle ekstra stres ve maddi zorluk yaşamama sebep oluyor.
Everyday Araç Kiralama’dan, kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito bedelimin gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile olası zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
