to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
15.11.2025 sabahı, Airport AVM şubesinden Renault Megane veya benzeri bir aracı teslim almak üzere yl_8275872 rezervasyon numarasıyla, Yolcu360 üzerinden ödemesini yaptığım aracı almaya gittim. Ancak ofis çalışanlarının olumsuz tavırlarıyla karşılaştım ve hiçbir sebep gösterilmeden, "Adınıza araç çıkartamıyoruz" denilerek araç teslim edilmedi. Sebebini sorduğumda ise KVKK gerekçesi öne sürüldü, fakat bana hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen yine bir açıklama alamadım ve mağdur edildim. Şehir dışına çıkmam gerektiği için mevcut rezervasyonlarımı iptal etme noktasına geldim. Daha önce yurt içinde ve yurt dışında birçok kez farklı firmalardan araç kiraladım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İnanç C .; Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Sayın İnanç C.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
