Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

7.000 TL Teminatın Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
14 Nisan 17:51
160

20 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki HDY Filo Kiralama a. Ş. – Everyday Rent A Car ofisinden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında, teminat bedeli olarak kredi kartımdan 7.000 TL tahsil edildi. İmzaladığım sözleşmede, bu teminatın en fazla 10 iş günü içerisinde iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 3 Nisan 2026 tarihi itibarıyla iadenin tamamlanmış olması gerekirken bugün, 14 Nisan 2026 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; ancak ne zaman iade yapılacağına dair net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Ardından ofis ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat ilgili ofisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmedi. Bu süreçte kredi kartımdaki blok kaldırılmadı, ücret iade edilmedi ve tarafıma sorumluluk alan, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

HDY Filo Kiralama a. Ş. – Everyday Rent A Car ile imzalamış olduğum 175947‑SAW‑28960 numaralı sözleşmeye istinaden kredi kartımdan tahsil edilen 7.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin gerekçesi ile sürecin nasıl yönetildiğine dair yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

16 Nisan 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Teminat İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

profile
09 Nisan 23:14
359
teminat-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-2.pdf
teminat-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-1.pdf
1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
08 Nisan 12:13
259
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

7.000 TL Provizyon İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Mart 14:52
504
Benzer Şikayet Yaz