to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 7.000 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki HDY Filo Kiralama A.Ş. - Everyday Rent A Car ofisinden 22 Mart 2026 tarihinde 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında teminat olarak kredi kartımdan 7.000 TL bloke edildi. Sözleşmede teminat bedelinin en fazla 10 iş günü içerisinde iade edileceği bahsiyle tarafıma en geç 6 Nisan 2026 tarihinde iadenin gerçekleşmiş olması gerekirken, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat ne zaman iade yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ardından ofis ile görüşmem gerektiği söylendi; ilgili ofisi üç‑dört defa aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte ne blokemin kaldırılması ne de açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. HDY Filo Kiralama A.Ş. - Everyday Rent A Car ile yapmış olduğum 20_a88c600 / 175011 numaralı sözleşmeye istinaden kredi kartımdan bloke edilen 7.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sabri E.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
