Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teminat İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

profile
09 Nisan 23:14
9

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki HDY Filo Kiralama a. Ş. - Everyday Rent A Car ofisinden 27 Mart 2026 tarihinde 3 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında teminat olarak kredi kartımdan 7.000 TL bloke edildi. Sözleşmede, teminat bedelinin en fazla 10 iş günü içerisinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla iadenin gerçekleşmiş olması gerekirken bugün hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne zaman iade yapılacağına dair net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Sonrasında ofis ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat ilgili ofisi üç‑dört defa aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmedi. Bu süreçte ne blokemin kaldırılması sağlandı ne de tarafıma açıklayıcı, sorumluluk alan bir geri dönüş yapıldı.

HDY Filo Kiralama a. Ş. - Everyday Rent A Car ile imzalamış olduğum 180188 - SAW-29531 numaralı sözleşmeye istinaden kredi kartımdan bloke edilen 7.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi ve sürecin nasıl yönetildiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teminat-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-2.pdf
teminat-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-1.pdf
10 Nisan 14:31 (Şikayetten 15 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
08 Nisan 12:13
13
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

7.500 TL Blokajının Geri Ödenmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
03 Nisan 01:44
379
Benzer Şikayet Yaz