Kargo Paketi Boş Ve Yırtılmış, Siparişim Teslim Edilmedi

Eve’nin resmi internet sitesi üzerinden iki ruj ve bir allık siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargo paketi ezilmiş ve yırtılmış haldeydi, paketin içi tamamen boştu ve sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri kargo içinde yoktu.

Kargo etiketinde E-COM no: eve2026070700600 bilgisi yer alıyor. Ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslimat tamamlanmış gibi görünüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin araştırılarak ürünlerimin yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kargo sürecinin ve paketleme aşamasının incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.