Evdemo Lojistik'ten Gelen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu

Evdemo Lojistik aracılığıyla gönderilen 105030741052 numaralı kargom 4 iş günüdür Batman Sason’daki teslimat adresime ulaştırılmıyor. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp kargomun bugün teslim edilip edilmeyeceğini sorduğumda “kesin değil” cevabını aldım. Yarın teslim edilip edilmeyeceğini sorduğumda da yine “kesin değil” denildi. Müdürleriyle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise “bağlayamam” denilerek çağrı sonlandırıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem kargom teslim edilmiyor hem de bu süreçte son derece saygısız ve baştan savma bir üslupla karşılaşıyorum.

Kargomun bugün itibarıyla acilen teslim edilmesini, benimle görüşen müşteri temsilcisinin beni arayarak özür dilemesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu süreci resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.