to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
Evdemo Lojistik üzerinden 106020712271 numaralı siparişim 06.02.2026 tarihinde kargoya verilmiş, 14.02.2026 tarihinde ise Şanlıurfa Birecik’teki teslimat şubesine ulaşmıştır. Ancak aradan geçen yaklaşık iki haftalık süreye rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her görüşmede farklı bir teslimat günü söylenmiştir. Bir görüşmede Salı, diğerinde Cuma, sonra Cumartesi ve tekrar Salı günü teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak belirtilen hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmemiştir. Tarafıma sürekli olarak yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmiş, adeta oyalandığımı hissetmiş bulunmaktayım.
Teslimat şubesine ulaşmış bir kargonun haftalarca dağıtıma çıkarılmaması, buna rağmen her seferinde farklı sözler verilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Teslimat sürecindeki bu ciddi aksaklığın acilen giderilmesini ve kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeksizin daha fazla bekletilmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım ; Bölgenizde yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle siparişinizin bir kısmı, dağıtım planlaması kapsamında operasyon merkezimizde geçici olarak bekletilmektedir. Teslimat süreçlerimizin sağlıklı ve planlı şekilde ilerleyebilmesi adına sevkiyatlar, bölgesel yoğunluk ve araç kapasitesi doğrultusunda kademeli olarak gerçekleştirilmektedir. Eksik paketinizin teslimatı en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına gerekli planlama yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı firmamız adına özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
