to read complaints and reviews, or file yours.Erzak Dolabım Teslim Edilmedi, Kargo Gecikmesi Hızla Çözülmeli
Evdemoda üzerinden sipariş verdiğim erzak dolabım 31 Temmuz tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda ürün uzun süre önce teslimat şubesine gelmiş görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Kargo firması ve Evdemoda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün teslimat şubesinde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum...
Merhaba Zehra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda ürününüzün 03.08.2026 tarihinde firmamıza teslim edildiği, 11.08.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarılarak başarılı bir şekilde teslim edildiği görülmektedir. Bu doğrultuda teslimat süreciniz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren 8 gün içerisinde tamamlanmıştır. Lojistik taşımacılığı gerçekleştirmemiz ve ürünlerin hacimli/büyük desili olması nedeniyle operasyon süreçlerimiz standart kargo gönderilerinden farklı şekilde ilerlemektedir. Bu kapsamda teslimat sürelerimiz yasal olarak 7-10 iş günü içerisindedir ve ürününüz belirtilen yasal teslimat süresi içerisinde tarafınıza ulaştırılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
