Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Talebi

Evdeeczane.com üzerinden verdiğim siparişte, 1 adet Bioder normal ciltler için tüy dökücü krem 2X100 ml, 1 adet Bioder erkeklere özel tüy dökücü krem 100 ml (2. si %50 indirimli kampanyalı ürün) ve 1 adet Bioxcin Sun Care lekeye eğilimli ciltler için SPF 50+ renkli güneş kremi 50 ml sipariş ettim. Bu ürünler tarafıma eksik teslim edildi, belirtilen ürünler elime hiç ulaşmadı.

Eksik teslimat sonrası kurumla telefonla görüştüm ve eksik gönderilen ürünlerin iptal edilerek ücret iadesinin yapılması konusunda karşılıklı olarak anlaştık. Ancak buna rağmen 26–27 Ekim 2026 tarihinden bu yana iadem hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefon görüşmelerinin firma tarafından kayıt altında olduğunu biliyorum ve bu görüşmeye istinaden iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, eksik ürünlere ait ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.