Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Ve İadesi Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde evdeeczane.com üzerinden Nutraxin, Orzax ve Bioderma markalarından oluşan toplam yaklaşık 5.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Geçen hafta çağrı merkezine ulaştığımda bu hafta içinde ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak bu haftadan itibaren çağrı merkezine tekrar ulaşamıyorum. Aradığımda “Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede geri dönüş yapacaktır...” anonsu yapıldıktan sonra hat kendi kendine kapanıyor. İnternet sitesinde sipariş iptali yapabileceğim bir buton ya da alan da bulunmuyor.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede hem siparişim gönderilmedi hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamıyorum. Ts1910576037 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 5.300 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.