Tek Taksit Gecikmesinin Avukata Aktarımını İptal Etme Talebi

Eva AVM Denizli mağazanızdan kullandığım mağaza kredisine ilişkin olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 07.09.2025 tarihli 1-rı-2-195457 numaralı alışverişim nedeniyle oluşan taksit borçlarımda, yaşadığım maddi sıkıntılar sebebiyle bir taksit ödemem gecikmeye düştü. Düzenli taksit tutarım 1.815 TL olmasına rağmen, 04.09.2026 tarihinde 2.000 TL ödeme yaptım.

Bu ödemeyi yapmama rağmen, 05.09.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Eva AVM Denizli mağazasından uzun süredir düzenli alışveriş yapan ve mağazanızı gerçekten seven bir müşteriniz olarak bu durum beni oldukça üzdü. Şu an yalnızca 1 taksit gecikmem bulunuyor ve bu taksiti de en geç 25 Eylül’e kadar ödemeyi planlıyorum.

Borcumu kapatma niyetim ve imkanım olmasına rağmen dosyamın bu kadar hızlı bir şekilde avukata aktarılmasının, uzun süredir sizden alışveriş yapan bir müşteri olarak daha esnek değerlendirilebileceğini düşünüyorum. Dosyamın yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse avukata devir sürecinin iptal edilmesini veya en azından dosya ve avukatlık gibi ek masraflar konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

Borcumu Eva AVM üzerinden düzenli şekilde ödeyerek kapatmak istiyorum. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.