Taksit Gecikmesi Nedeniyle Avukata Aktarılan Dosyanın İptali Ve Esnek Çözüm Talebi

07.09.2025 tarihli 1-rı-2-195457 numaralı alışverişim için yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle taksit ödemem gecikmeye düştü. Taksit tutarım 1.815 TL olmasına rağmen 04.09.2026 tarihinde 2.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 05.09.2026 tarihinde dosyamın avukata devredildiğini mobil uygulamadan öğrendim. Eva AVM Denizli mağazasından düzenli alışveriş yapan ve mağazanızı gerçekten seven bir müşterinizim, bu durum beni oldukça üzdü.

Şu an yalnızca 1 taksit gecikmem bulunuyor ve bu taksiti de en geç 25 Eylül’e kadar ödemeyi planlıyorum. Borcumu kapatma niyetim ve imkanım olmasına rağmen dosyamın bu kadar hızlı şekilde avukata aktarılmasının, uzun süredir alışveriş yaptığım bir müşteri olarak daha esnek değerlendirilebileceğini düşünüyorum.

Dosyamın yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse avukata devir sürecinin iptal edilmesini veya en azından dosya/avukatlık gibi ek masraflar konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Borcumu, Eva AVM üzerinden düzenli şekilde ödeyerek kapatmak istiyorum. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.