Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gelirime Ve Ödeme Performansına Rağmen Limit Artışı Verilmiyor

profile
Hasan
16 Nisan 10:58
241

Eva AVM’nin internet sitesi üzerinden taksitli altın alışverişi yapıyorum ve tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak, çoğu zaman da ödeme tarihinden önce gerçekleştiriyorum. Sitenizi yalnızca altın siparişi için kullanıyor, düzenli alışveriş yapıp düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak devam etmeyi istiyorum.

Düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık 3 aydır sisteminizdeki yapay zeka tarafından limit artışı son derece düşük ve kısıtlı şekilde yapılıyor. Daha önce yaptığım telefon görüşmesinde limit artışları için müşteri hizmetlerini arayarak artış başvurusu yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, limit artışlarının kendileri tarafından yapılmadığı, kim tarafından böyle bir bilgi verildiğini bilmedikleri ve sadece yapay zeka ile sınırlı, düşük miktarlarda limit artışı yapılabildiği söylendi.

Gelirim yerinde ve herhangi bir ödeme sıkıntım olmadığı halde limitimin artırılmaması, ayrıca süreçle ilgili net bir gerekçe sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Severek kullandığım bir mağazaydı; ancak bu şekilde ağır işleyiş ve gerekçesiz kısıtlama güven kırıcı ve gerçekten hiç hoş değil.

Limitimin, ödeme performansım ve gelir durumum dikkate alınarak artırılmasını, ayrıca bu kısıtlı limit politikasının tarafıma açık ve net bir şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

16 Nisan 11:35 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Hasan
Hasan
16 Nisan 13:35

Teşekkür ederim limit güncelleme için tarafınızdan yanıt bekliyorum. Daha önce de böyle bir sıkıntım olmuştu ilgilenerek manuel güncelleme yapmıştınız. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Manuel güncelleme yaptıktan sonra ilerleyen durumlarda güncelleme ihtiyacımın olması durumunda arayarak güncelleme yapılabileceği hususunda bilgi verildiği için rahatsızlık verdim bu konuda tarafınızdan yardımlarınızı bekler, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Limit Artışım Reddediliyor

profile
Armanç
17 Ocak 21:04
5.206

Düzenli Ödeyen Müşteriye Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

profile
Sümeyye
30 Aralık 2025 14:51
8.674
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Altın Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Mahsun
01 Eylül 2025 19:11
21.256

Gelir Ve Ödeme Geçmişime Rağmen Düşük Alışveriş Limiti Tanımlanması

profile
Derin
21 Kasım 2025 10:40
9.273
Benzer Şikayet Yaz