to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Depo Teslimi Nedeniyle 400 TL Yakıt Ücreti İadesi Talebi
12.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Havalimanı Europcar ofisinden 34 krb 711 plakalı Honda City aracı kiraladım. Araç bana teslim edilirken depo kesinlikle full değildi, gösterge yalnızca tek çizgi yakıt gösteriyordu. Buna rağmen aracı sorunsuz kullanabilmek için önce 600 TL tutarında yakıt aldım ve aracı 40.226 km’de teslim aldım.
Aracı havalimanına teslim etmek için yola çıktığımda yakıt ışığı yandı. Bu nedenle önce 150 TL, ardından 50 TL, sonra 200 TL ve tekrar 200 TL olmak üzere birkaç kez daha yakıt almak zorunda kaldım. Tüm bu yakıt alımlarına rağmen yakıt ışığı bir süre daha sönmedi ve yaklaşık 5 km gittikten sonra yakıt göstergesi 4 çizgiye çıktı. Havalimanına teslim ettiğimde ise gösterge 3 çizgi yakıt seviyesini gösteriyordu.
Bugüne kadar yaptığım tüm araç kiralamalarında aracı her zaman full depo teslim alıp full depo teslim ettim. Europcar’dan kiraladığım bu araçta ise depoyu eksik teslim almama rağmen fazladan yakıt almak zorunda kaldım ve aracı benden daha dolu bir depo ile teslim etmiş oldum. Bu nedenle özellikle son aldığım 200 TL + 200 TL’lik, toplam 400 TL yakıt bedelinin iadesini talep ediyorum.
Araç teslim formu da elimde mevcuttur, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 400 TL’lik yakıt tutarının tarafıma iadesini rica ediyorum.
Sayın Tuğcan B., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firma benimle iletişime geçti fişleri istedi gönderdik daha ses seda yok.
