İzin Almadan Düzenlenen Poliçe Ve Hesabımdan Çekilen 13 Bin TL Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredim kapsamında Eureko Sigorta ile bağlantılı bir poliçem bulunmaktaydı. Mevcut poliçemin bitimine çok kısa bir süre kala, 09.04.2026 tarihinde konut sigortamı başka bir sigorta şirketinden yeniledim ve yeni yaptırdığım poliçeyi dekontlarıyla birlikte bizzat Garanti BBVA İstanbul Yakacık şubesine teslim ettim. Şube, bu belgeleri Eureko Sigorta’ya ilettiğini belirtti.

Buna rağmen Eureko Sigorta, şubeden poliçe iptaline ilişkin herhangi bir kayıt gelmediğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Banka poliçeyi tekrar Eureko’ya gönderdi, ben de birkaç gün sonra Eureko Sigorta’yı tekrar aradığımda yine “bize kayıt düşmedi” cevabını aldım. Bu gönderim ve arama sürecini en az üç kez tekrarlamamıza rağmen Eureko Sigorta poliçeyi iptal etmemek için adeta direnmekte ve her aradığımda farklı bahaneler öne sürmektedir.

Tüm bunların üzerine 11.04.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık rızam olmadan Eureko Sigorta tarafından adıma yeni bir poliçe düzenlenmiş, poliçe numarası 0093651127-001 olan bu poliçeye ilişkin olarak hesabımdan yaklaşık 13 bin tl tutarında prim tahsil edilmiştir. Onayım olmadan adıma poliçe düzenlenmesi ve hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem Eureko Sigorta’nın hem de Garanti BBVA Yakacık şubesinin bu süreçteki sorumluluğunun tespit edilmesini, izinsiz düzenlenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen primin tamamının gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve ilgili yargı mercileri nezdinde gerekli suç duyurularını yapacağımı ve bu yaşananlar nedeniyle bir daha Garanti BBVA ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.