Eureko Sigorta’dan Hasar Kaydı Oluşturulmadan Tesisatçı Gönderilmemesi

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamındaki bir hasar için 23.02.2026 tarihinden beri hizmet almaya çalışıyorum; ancak ne doğru düzgün bir iletişim sağlanıyor ne de tarafıma tesisatçı temin ediliyor. İzmir Torbalı’daki konutumda su kaçağı nedeniyle parkelerim kabardı, duvar boyaları küflendi ve fayans aralarındaki derzler atmaya başladı; evimdeki zarar her geçen gün artıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aramama rağmen adıma ne bir hasar kaydı ne de talep numarası oluşturuldu, sadece oyalandığımı hissediyorum. Sigortam olmasına rağmen günlerdir somut bir adım atılmadı, herhangi bir eksper ya da tesisatçı yönlendirilmedi.

Eureko Sigorta’nın acilen adresime tesisatçı ya da eksper göndererek hasarın tespitini yapmasını ve poliçem kapsamında gerekli onarım ve işlemleri başlatmasını, konu hakkında da tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.