Eureko Sigorta'dan Çelişkili Hasar Değerlendirmesi Ve Ödeme Reddi

Yaklaşık 12 yıldır Eureko Sigorta üzerinden konut sigortalıyım. Eylül 2025’te İstanbul Bayrampaşa’daki evimde su baskını yaşadım ve hemen hasar kaydı oluşturduk. Uzun süren incelemelerin ardından izolasyon sorunu, eğim sorunu gibi gerekçeler öne sürülerek hasar ödemesi yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Süreçte hem eksperle hem de Eurocross ile görüştüm. Özel olarak kendi imkanlarımızla çağırdığımız tesisatçı tamamen farklı tespitlerde bulunurken, Eurocross’un söylediği şeyler bambaşka oldu. Aynı hasarla ilgili bu kadar çelişkili değerlendirme yapılmasına rağmen sonuçta tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tüm bu yaşananların ardından poliçemin iptali için defalarca aramama rağmen telefonlara geri dönüş yapılmıyor, ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Hem hasar sürecinde hem de sonrasında iletişim kuramamak beni fazlasıyla mağdur etti ve yıllardır yaptığım ödemelere rağmen kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını ve konut sigortası poliçemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Eureko Sigorta’dan duyduğum memnuniyetsizliği ve pişmanlığımı kamuoyu ile paylaşmak istiyorum.