Eureko Sigorta Ve Hukuk Bürosunun İcra Kaydını Kaldırmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eureko Sigorta’ya ait konut poliçem kapsamında, komşu dairede meydana gelen su akıntısı nedeniyle tarafıma 6.000 TL tutarında rücu edildi. Dosya numaram 24472473’tür. Bu borca itiraz etmeme ve hangi kurum ya da kim tarafından ödenmesi gerektiğine dair tarafıma açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, Eureko Sigorta’nın hukuksal işlemlerini yürüten Sofuoğlu Hukuk ve Danışmanlık Bürosu, 6.000 TL’lik borcu icra yoluyla 15.000 TL’nin üzerinde bir tutar olarak benden talep etti.

Hem Eureko Sigorta’ya hem de Sofuoğlu Hukuk ve Danışmanlık Bürosu’na bu duruma defalarca itiraz etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve makul, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. En nihayetinde daha fazla mağduriyet yaşamamak, dosyanın daha da büyümemesi ve üzerime yeni masraflar eklenmemesi için 2025 yılı Ekim ayında 15.000 TL’lik ödemeyi banka havalesiyle yaptım ve ödeme dekontunu da ilgili hukuk bürosuna ilettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden görünen icra kaydım hâlâ kaldırılmadı ve süreç kasıtlı olarak uzatılıyormuş izlenimi verecek şekilde sonlandırılmadı.

Borçlu olduğumuz dönemde Sofuoğlu Hukuk Bürosu sürekli olarak telefon ve mesajlarla iletişime geçip baskı kurarken, ödemeyi yaptıktan sonra icra kaydının kaldırılması için tarafıma en ufak bir dönüş yapılmaması, sürecin sürüncemede bırakılması ve dosyanın kapatılmaması kabul edilemez bir durumdur. Eureko Sigorta’nın, tüm şikayetlerime ve üç kez oluşturduğum şikayet kaydına rağmen kendi hukuk bürosuna hiçbir yaptırım uygulamaması, bu dosya üzerinden hukuk bürosuna haksız kazanç alanı açıldığı yönünde çok ciddi bir kanaat oluşturmaktadır. 6.000 TL’lik bir borcun, hiçbir şeffaf ve anlaşılır açıklama yapılmadan 15.000 TL’nin üzerinde tahsil edilmeye çalışılması, sigorta müşterisinin aleyhine, hukuk bürosunun lehine işleyen bir düzen görüntüsü vermektedir.

Hem Sofuoğlu Hukuk ve Danışmanlık Bürosu’nun bu dosya ile ilgili gerekli tüm işlemleri derhal tamamlayarak icra kaydımı e-Devlet üzerinden ivedilikle kaldırmasını, hem de Eureko Sigorta’nın bu hukuk bürosu ile olan çalışma şeklini ve uygulamalarını acilen mercek altına alarak benzer mağduriyetlerin başka kişiler açısından tekrarlanmaması için gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Bu haksız ve şeffaflıktan uzak işleyişin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.