Eureko Sigorta İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve 5.500 TL Geri İadesi Talebi

Garanti Bankası üzerinden maaş anlaşması yapılması kapsamında Eureko Sigorta’dan şirketimizdeki tüm çalışanlara 1 yıllık konut sigortası hediye edildi. Bu poliçenin bitiş süresi dolduğunda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, 21.09.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 128755426 numaralı poliçe için 5.500 TL tutarında para çekildi.

Eureko Sigorta’yı aradığımda telesekreter dışında hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Farklı bir işlem yapacakmışım gibi müşteri temsilcisine bağlandığımda ise, görüştüğüm kişi iptal yetkilerinin olmadığını, konuyu görevli birime ileteceğini söyledi ve tekrar telesekretere yönlendirildim. Her defasında 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma halen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede ise sorunun sigorta şirketinde olduğu söylenerek konuya müdahil olunmadı. Onayım, imzam ve açık rızam olmadan hesabımdan böyle bir tutarın çekilmesi hem Eureko Sigorta hem de Garanti Bankası açısından güven sarsıcı bir durumdur. Paramı emanet ettiğim bankanın, anlaşmalı olduğu sigorta şirketiyle bu şekilde işlem yapması kabul edilebilir değildir.

Bu poliçenin iznim olmadan yenilenmiş sayılmasını kabul etmiyor, 128755426 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek Eureko Sigorta’dan gerek Garanti Bankası’ndan, onayım olmadan bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.