Eureko Sigorta Ekspertiz Onayı Gecikmesi Nedeniyle Aracım 10 Gün Boyunca Beklemede

Eureko Sigorta’nın çalıştığı M***** T******** Ekspertiz yüzünden aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.01.2026 tarihinden beri 2024 model Cupra Formentor aracım Doğuş Oto Esenyurt İstanbul yetkili servisinde onarım için bekliyor ancak eksperin onarım onayını servise iletmemesi sebebiyle araç 10 gündür boş yere yatmakta. Arayıp sormamış olsam muhtemelen daha uzun bir süre hiçbir işlem yapılmadan bekleyecekti.

Ekspertiz ile yaptığım görüşmede, talebi ilettiklerini ve hatta aracın onarımının başladığını söylediler. Ancak yetkili servisle görüştüğümde böyle bir onay gelmediğini ve onarımın başlayamadığını öğrendim. Bu çelişkili bilgi sebebiyle hem zaman kaybediyor hem de aracımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Eureko Sigorta bünyesindeki poliçeme ait numaram 125086344’tür.

Eksperten ve Eureko Sigorta’dan, onarım onayının ivedilikle Doğuş Oto Esenyurt yetkili servisine iletilmesini ve aracımın bekletilmeden onarıma alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve ikame araç süremde gerekli uzatmanın yapılmasını istiyorum.