Ethica Sigorta’nın Araç Onarımını Ve Sağlık Masraflarını Geciktirmesi

03.08.2024 tarihinde Ethica Sigorta’ya bağlı bir aracın karıştığı trafik kazasında, polis raporuna göre kusur yüzde yüz karşı tarafa verildi. Kazadan sonra motoru doğrudan servise çektik.

Eksper olarak görevlendirilen O*** A***’ın beyanına göre sigorta şirketine ağır hasar raporu gönderildi. Yaklaşık bir aydır hem Ethica Sigorta hem de eksper tarafı dosyanız incelemede diyerek süreci uzatıyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi paylaşmıyorlar. Motorum hâlâ serviste, kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Kaza nedeniyle hastaneye kaldırıldım, tedavi sürecimde yaptığım tüm hastane masraflarının faturaları şu an elimde mevcut. SGK, raporlu olduğum günlerin ücretinin sadece bir kısmını ödedi, kalan kısmın ise sigorta şirketi tarafından karşılanacağı söylendi. Buna rağmen Ethica Sigorta bu konuda da hiçbir adım atmıyor, hastane ve rapor kaynaklı maddi kaybımın kalan kısmı için de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte Ethica Sigorta’nın son derece ilgisiz ve şeffaflıktan uzak davrandığını düşünüyorum. Bu nedenle Ethica Sigorta hakkında CİMER üzerinden de şikayet dilekçesi yazmış bulunuyorum.

Ethica Sigorta’nın hem araç dosyamı hem de sağlık ve rapor sürecine ilişkin dosyalarımı ivedilikle sonuçlandırarak net bir cevap vermesini istiyorum. Motor pert ise bedelinin tarafıma ödenmesini, pert değilse de onarımının yaptırılıp motorumun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca raporlu olduğum günlerin karşılanmayan kısmı ve elimde faturaları bulunan tüm hastane masraflarım da dahil olmak üzere maddi kaybımın eksiksiz ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.