to read complaints and reviews, or file yours.Ethica Sigorta Hasar Ödememi Üç Aydır Yapmıyor Ve Bilgilendirme Sağlamıyor
29/05/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında, Ethica Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar başvurusu yaptım. 16/06/2025 tarihinden bu yana sürecin tamamlanmasını ve hasar ödemesinin yapılmasını bekliyorum. Süreç boyunca önce aracı firma olan Legal Ekspertiz’e ulaşmak istedim; verilen üç farklı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Sonrasında dosyam Ethica Sigorta’ya devredildi. Ethica Sigorta müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde talebimin alındığı ve hasar birimi tarafından aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.
Kazaya ilişkin olarak karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edilmesine rağmen yaklaşık üç aydır aracım serviste bekliyor ve arabasız kaldım. Bu süreçte herhangi bir ödeme almadım, ancak araçsızlık nedeniyle araç kiralama ve taksi ücretleri gibi ek masraflar yapmak zorunda kaldım. Ethica Sigorta’dan herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme almadım. Sadece Legal Ekspertiz’den bir mutabakat metni tarafıma iletildi, ancak bu metindeki eksik ve yanlış bilgiler nedeniyle imzalamadım.
Ethica Sigorta’dan beklentim, hasar ödememin bir an önce yapılması ve eksiksiz, doğru bir mutabakat metninin düzenlenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülsen S. tarafından iletilen başvuru değerlendirmeye alınmıştır. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departman
Otomatik mesajlara değil iletişim kurabilecek birilerine ihtiyacımız var. Şikayet varı incelerseniz tarafınızdan mağdur edilmiş bir sürü insan göreceksiniz. Köyde oturan bir aile olarak yaklaşık 3 aydır aracımız yok. Hastalansak hastaneye gitmekte güçlük çekiyoruz, işe gitmek eziyet. Yüz yüze konuşabilecek birisi deseniz yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz talebiniz alındı diyorsunuz ama tekrar aradığımızda böyle bir talep görüntüleyemiyorum diye cevap alıyoruz. Acil dönüş bekliyoruz.
