İlk Yıkamada Dokuma Hatası Bulunan Esved Takımının Değişim İadesi Talebi

Esved markasının ikili yazlık takımını yaklaşık 2–3 ay önce Isparta ilinde bulunan Gülşen Butik’ten satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan sadece ilk yıkamayı yaptıktan sonra sol kol kısmında iki farklı noktada kumaşta belirgin Dokuma hatası olduğunu fark ettim.

Durumu görmek ve çözüm bulmak için ürünü aldığım Gülşen Butik’e götürdüm. Ancak mağazada üründe hiçbir hata olmadığını, ürünün sıkıntısız olduğunu, bu nedenle ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hatta firmaya başvursam ya da şikayet etsem bile sonuç alamayacağımı, ürünü kontrol etmeden aldığım için sorumluluğun bende olduğunu ve “almayabilirdiniz” tarzında ifadeler kullandılar.

Daha hiç giyilmemiş ve ilk yıkamada Dokuma hatası ortaya çıkan bir ürün için hem Esved markasından hem de ürünü satan Gülşen Butik’ten gerekli incelemenin yapılarak ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğu görülen bu takım için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını bekliyorum.