to read complaints and reviews, or file yours.Cam Silme Aparatının Sert Olması Nedeniyle İade Reddi Ve Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Ekostem Temizlik markasına ait çift yönlü cam silme aparatı satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimizde aparatın oldukça sert olması nedeniyle kullanırken ciddi zorluk yaşadık, sadece bir cam sildik ve bu esnada ürünün hafif keçesi çok az kirlendi. Ürünü kullanışsız bulduğumuz için ertesi gün, yani 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum.
Sipariş numaram 11225645164, teslimat numaram 10494743743’tür. Ürün 20 Mayıs’ta “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle iade reddedilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa ürün sadece bir camda çok kısa süreliğine denenmiş, herhangi bir hasar verilmemiş, yalnızca keçesinde hafif bir kirlenme olmuştur. Bu kadar kısa sürede, ikinci günde iade edilmek istenen ve sadece hafif kirlenen keçe nedeniyle ürünün iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürün bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini veya en azından keçe kısmının bedeli ne kadarsa bu tutarın kesilerek kalan kısmın ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ürünümün cam silme aparatı sert olduğu için kullanırken zorluk yaşadım ve keçe hafif kirlenmişti. 12 Mayıs'ta iade talebi oluşturdum ancak 20 Mayıs'ta ‘yeniden satışa uygun olmaması’ gerekçesiyle iade reddedildi. Ürünün sadece hafif kirlenmiş keçe kısmı nedeniyle tam iade talep ediyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
