to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
20.01.2025 tarihinde esteelauder.com.tr adresinden fondötenle ve kapatıcı aldım. 10.02.2025 tarihinde açıp kullandım ama daha önce kullandığım ürün gibi değildi. Bir uygulama üzerinden barkod numarasını kontrol ettiğimde ürünün sahte olduğunu öğrendim. Şikayet et uyarısı çıktı. Hemen e devlet üzerinden yeniden kontrol ettim ve sahte olduğundan emin oldum. Firmayı aradım üst perdeden konuştular benimle. İade isteğimi reddettiler. Azarlayan bir ifade ile büyük bir firma olduklarını söylediler. Bırakın internet üzerinden almayı artık bu markayı hiçbir yerden almam.
Değerli Tüketicimiz, Sorunuz tarafımıza ulaşmıştır. On bine yakın kozmetik ürünümüzün üts bildirimi firmamızca yapılmıştır. Özel olarak sorduğunuz ürünlere ait kayıt görüntülerini talep etmeniz durumunda müşteri iletişim merkezi ekibimiz sizinle paylaşabilir. Ürünlerimizin sadece yetkili satış noktalarına, ilgili marka mağazalarına ve e-ticaret sitelerine satış için dağıtıldığını açıklamak isteriz. Sadece yetkili noktalara satılan ürünlerimiz gerçektir. Endişelerinize dikkat çekme fırsatı bulduğumuz için mutluyuz. Lütfen amacımızın ürünlerimizi güven ve memnuniyetle kullanmaya devam etmeniz olduğuna inanın. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
