Aldığım Fondöten Cildimde Sorun Çıkardı İade Süreci De Başarısız

Estée Lauder firmasına ait bir fondöten sipariş ettim. 15 ml fiyatı 1131 TL olan ürünü ilk defa kullanmak üzere aldım. Bugün elime ulaştı. Biraz yüzümde denedim, fakat çok kötü bir fondöten; yüzde kusma ve pullanma yaptı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, M**** Hanım ile görüştüm. Geri iade kodu ve sürecin nasıl işleyeceği hakkında bilgi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde geri iade kodu paylaşılmadı ve ürünün iadesi kabul edilmedi. Bu durum çok üzücü ve mağdur edici. İnsanlar size paralarını çöpe atmak için mi alışveriş yapıyor? Her şeyden önce müşteri memnuniyeti önemli.



