to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Güven Sarsıcı Deneyim
Estee Lauder'dan power supreme+ (6609005005) kremi içeren bir set aldım. Ürün yüzümde hayatımda hiç yaşamadığım ki cildimde hiç meyilli değildir. Sivilce yaptı. Sonrasında danismanlik hattını aradım ve ürün alerjik reaksiyon gösterdiği için iade alınacağı söylendi ve tarafıma iade kodu verildi. Buraya kadar her şey harika. Sonrasında ben ürünü 217461508211 kodu ile iade ettim ve ürün 16.12.2024 tarihinde Estee Lauder'a teslim edildi. Ancak iadem yatmadı. Ve 3 kez görüştüm her görüştüğümde her personele sürekli süreci baştan anlatıyorum ve bana iade süreciniz başlatılmamış ben başlatıyorum ilgili birime haber veriyorum diyor. 3 kez bu senaryo uygulandı ama halen bir gelişme yok. Tamamen güven sarsıcı Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Tüketicimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlettiğiniz bilgiler doğrultusunda iade işleminiz 26.12.2024 tarihinde yapılmıştır. Bankanızın ücret iade prosedürleri doğrultusunda ücretiniz 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Anlayışınız adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Süreci şikayet haline getirene kadar durumla ilgilenmediniz ve bilgilendirme yapmadınız.
Para iadesi geldi mi?